Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Ricardo López Librado, con nombre comercial Odonto Clinic Teapa, con domicilio en Calle Damián Piza Beltrán, Centro, Teapa, Tabasco, C.P. 86800, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, WhatsApp, correo y domicilio.
• Datos de salud, que la ley considera sensibles: historia clínica, padecimientos, alergias, medicamentos, radiografías, fotografías clínicas y tratamientos realizados.
• Datos de pago: montos, abonos y forma de pago. No guardamos números completos de tarjetas.
• El contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, Facebook o Instagram.

Tus datos de salud solo se recaban con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al firmar tu historia clínica o consentimiento informado.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Darte atención dental, elaborar y conservar tu expediente clínico.
• Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
• Emitir recetas, presupuestos, recibos y llevar el control de tus pagos.
• Contestar tus preguntas por WhatsApp y redes sociales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que esto afecte tu atención:

• Enviarte promociones, recordatorios de revisión y encuestas de satisfacción.

Si no quieres recibirlas, escríbenos a dentalc83@gmail.com o responde "BAJA" a cualquiera de nuestros mensajes.

Mensajes y asistente automático

Algunos mensajes de WhatsApp pueden ser contestados por un asistente automático que da información general, horarios y ayuda a agendar citas. El asistente no da diagnósticos. Si lo pides, o si tu caso lo requiere, te atiende una persona del equipo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para atenderte o cuando la ley lo exige:

• Laboratorios dentales y de radiología que participan en tu tratamiento.
• Proveedores de tecnología que nos dan servicio de almacenamiento en la nube, mensajería y sistemas de gestión del consultorio. Ellos tratan los datos solo por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades sanitarias o judiciales que lo soliciten conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu expediente clínico por el tiempo que marca la normativa sanitaria aplicable (al menos cinco años desde tu última atención). Los demás datos los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, que los cancelemos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a dentalc83@gmail.com con tu nombre, una copia de tu identificación y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso lo publicaremos en esta misma página.